Rechtliches
Drei Texte: wer diesen Laden führt, was er mit deinen Daten macht, und zu welchen Bedingungen er verkauft.
Impressum
Betreiber der Website
Matthieu Z.
Wallis, Schweiz
info@alpenknot.ch
AlpenKnot by Matt ist eine handwerkliche Werkstatt, geführt als Einzelunternehmen. Die Website alpenknot.ch wird von der oben genannten Person herausgegeben und betreut, die dafür auch rechtlich verantwortlich ist.
Mehrwertsteuer
Die Werkstatt ist nicht mehrwertsteuerpflichtig (Art. 10 Abs. 2 MWSTG). Die angezeigten Preise sind daher Nettopreise: es kommt keine Mehrwertsteuer dazu, und es wird keine ausgewiesen.
Hosting
FireStorm ISP GmbH
Inhalte der Website
Die Fotografien, die Texte, die Knotenzeichnungen und die Marke AlpenKnot gehören der Werkstatt. Teilen mit Quellenangabe: gern. Übernehmen, um damit zu verkaufen: nicht.
Die Steine sind Natursteine: Farben, Maserung und Nuancen unterscheiden sich von Perle zu Perle, und eine Fotografie verspricht deshalb kein identisches Stück. Das Material entscheidet, nicht der Bildschirm.
Die Werkstatt tut, was sie kann, damit die Website stimmt und erreichbar ist, garantiert es aber nicht. Ein falscher Preis oder eine falsche Verfügbarkeit ist keine Zusage: eine Bestellung ist erst verbindlich, wenn sie per E-Mail bestätigt ist.
Datenschutz
Dieser Abschnitt sagt genau, was die Website erhebt, wozu, und was sie nie bekommt. Geschrieben nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).
Wer verantwortlich ist
Matthieu Z. Für jede Frage und jedes Anliegen zu deinen Daten: info@alpenknot.ch.
Was du beim Bestellen angibst
Vorname, Name, E-Mail-Adresse und — wenn du sie ausfüllst — Telefon, Postadresse, Postleitzahl, Ort und die Bemerkung, die du beilegen kannst. Dazu: was du bestellt hast, der Betrag, die gewählte Art der Übergabe und ein allfälliger Aktionscode.
Das dient einem einzigen Zweck: deine Bestellung anzufertigen, dir dazu zu schreiben und sie dir zu übergeben. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags; die Aufbewahrung der Buchungsbelege ist eine gesetzliche Pflicht.
Was du bei einer Anfrage nach Mass angibst
Vorname, E-Mail-Adresse, deine Geschichte so, wie du sie schreibst, die gewählte Absicht, ein Wort, wenn du eines nennst, die Steine, die dich ansprechen, dein Handgelenkumfang und ein allfälliger Termin.
Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung: das Kästchen, das du ankreuzt, sagt, dass diese Nachricht aufbewahrt wird, um dir zu antworten. Nichts wird veröffentlicht, nichts weitergegeben, und deine Geschichte liest nur die Werkstatt.
Was die Website nicht erhebt
- Kein Konto, kein Passwort: nichts anzulegen, nichts zu merken.
- Keine Zahlungsdaten. Bezahlt wird per Banküberweisung, von deiner Bank aus: keine Kartennummer läuft über diese Website, weil es hier gar kein Feld dafür gibt.
- Kein Social-Media-Pixel, keine Werbung, kein Profiling.
- Keine Cookies ohne deine Zustimmung. Die Website selbst setzt keine. Dein Warenkorb, der Entwurf deiner Bestellung und eine Minute lang gültige Kopie der Preise liegen im Speicher des Tabs (sessionStorage): diese Daten bleiben in deinem Browser, werden nirgendwo hingeschickt und verschwinden, sobald du den Tab schliesst. Die Reichweitenmessung setzt, wenn du sie annimmst, ihre eigenen — das ist der nächste Abschnitt.
Reichweitenmessung
Die Website zählt ihre Besuche mit Google Analytics 4, um zu sehen, welche Seiten gelesen werden und welche nicht. Bis du zustimmst, wird nichts geladen: ohne deine Zustimmung geht keine einzige Anfrage an Google und wird kein einziges Cookie gesetzt. Das sagt nicht bloss ein Banner, das tut das Skript.
Wenn du zustimmst: Google Analytics setzt seine eigenen Cookies (_ga und _ga_…), um einen Besuch vom anderen zu unterscheiden, deine IP-Adresse wird anonymisiert, und die Werbesignale des Consent Mode bleiben abgelehnt — dieser Laden macht keine Werbung und wird keine machen. Google handelt dabei als Auftragsbearbeiter, und die Daten können ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.
Deine Wahl liegt im Speicher deines Browsers (localStorage), wird nirgendwo hingeschickt und lässt sich unter «Reichweitenmessung» im Fuss jeder Seite ändern. Wer nach einer Zustimmung ablehnt, stoppt die Messung, und die bereits gesetzten Cookies werden gelöscht.
Zähler der Armbänder
Wenn du die Seite eines Armbands oder den Konfigurator öffnest und wenn du ein Stück in den Warenkorb legst, meldet die Website das ihrem Server, der den Tageszähler dieses Armbands um eins erhöht. Die Anfrage nennt das Armband und sonst nichts: kein Cookie, keine Kennung, und deine IP-Adresse wird nicht gespeichert. Aufbewahrt werden zwei Zahlen pro Armband und Tag, die nichts über dich aussagen.
Damit eine neu geladene Seite nicht doppelt zählt, liegt die Liste der bereits gezählten Armbänder im Speicher des Tabs (sessionStorage): sie wird nie verschickt und verschwindet, sobald du den Tab schliesst. Diese Zähler hängen nicht von deiner Wahl zur Reichweitenmessung ab, weil sie Armbänder messen und nicht Menschen.
Wer sie sonst noch sieht
Niemand, ausser wo der Laden nicht anders funktionieren kann: der oben genannte Hoster, der die Website und die Datenbank betreibt; der Mailanbieter, der die Bestätigungen zustellt; und die Schweizerische Post, wenn du den Versand gewählt hast — sie erhält dann deinen Namen und deine Adresse, sonst nichts. Keine Daten werden verkauft, vermietet oder zu Werbezwecken weitergegeben.
Und Google, wenn du der Reichweitenmessung oben zugestimmt hast.
Wie lange
- Bestellungen und ihre Buchungsbelege: zehn Jahre, weil das Gesetz es verlangt (Art. 958f OR).
- Anfragen nach Mass: für die Dauer des Austauschs, danach ein Jahr — so lange, wie ein Armband eine Geschichte hat, auf die man zurückkommt. Schreib mir, wenn es früher sein soll.
Der Link zur Bestellung
Die Bestätigungsmail enthält einen Link, der deine Bestellung wieder öffnet. In seiner Adresse steckt ein Schlüssel: er erkennt dich, ohne Passwort. Diese Seite wird nicht indexiert und von deinem Browser nicht zwischengespeichert — behalte den Link trotzdem für dich, wie du einen Schlüssel behalten würdest.
Deine Rechte
Du kannst Auskunft über deine Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen oder der Bearbeitung widersprechen. Eine einzige Adresse dafür: info@alpenknot.ch. Die Antwort kommt innert dreissig Tagen. Passt sie dir nicht, kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden.
Sicherheit
Die Website wird durchgehend über HTTPS ausgeliefert, und der Zugang zur Datenbank bleibt der Werkstatt vorbehalten. Kein System ist perfekt; dieses hat immerhin den Vorzug, sehr wenig zu besitzen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wofür sie gelten
Für jede Bestellung auf alpenknot.ch, über den Warenkorb oder im Anschluss an eine Anfrage nach Mass. Sie gelten als angenommen, sobald die Bestellung abgeschickt ist.
Was du kaufst
Ein von Hand geknüpftes Armband, im Wallis, Stück für Stück. Jedes Armband ist ein Einzelstück: Natursteine unterscheiden sich in Farbe und Maserung, und zwei Exemplare desselben Modells sind nie ganz gleich. Das ist kein Mangel, das ist das Material.
Preise
In Schweizer Franken, Mehrwertsteuer nicht anwendbar (Art. 10 Abs. 2 MWSTG). Es gilt der Preis, der beim Absenden deiner Bestellung angezeigt wird, und er steht nochmals in der Bestätigung. Versandkosten kommen, wo sie anfallen, dazu und werden vor dem Absenden der Bestellung ausgewiesen.
Bestellung und Bestätigung
Die Bestellung wird erfasst, sobald du sie abschickst, und per E-Mail mit einer Referenz bestätigt. Diese E-Mail bildet den Vertrag: solange sie nicht unterwegs ist, ist auf keiner Seite etwas verbindlich.
Zahlung
Per Banküberweisung. Die Kontoangaben kommen mit der Bestätigung. Online wird nichts bezahlt, und kein Zahlungsmittel wird gespeichert.
Geknüpft wird, sobald die Zahlung da ist. Genau das heisst «auf Bestellung gefertigt»: nichts wird auf Vorrat geflochten, und die Zahlung ist es, die die Arbeit auslöst. Ohne Zahlung innert dreissig Tagen wird die Bestellung storniert, ohne Kosten und ohne Folgen.
Dauer
Rechne mit ein bis zwei Wochen zwischen Zahlung und fertigem Stück, bei einem Stück nach Mass auch mit mehr. Das sind ehrliche Grössenordnungen und keine Zusagen: eine Werkstatt aus einer Person hängt auch davon ab, was sie an Lager hat. Wenn es deutlich länger dauert, erfährst du es.
Übergabe
Nach Wahl: Versand mit der Schweizerischen Post, Versandkosten zusätzlich, oder persönliche Übergabe, per E-Mail vereinbart. Die Gefahr geht mit der Übergabe des Pakets an die Post über; geht ein Stück unterwegs verloren oder kaputt, klären wir das miteinander — schreib mir.
Wenn das Armband nicht passt
In der Schweiz gibt es beim Fernabsatz kein gesetzliches Rückgaberecht, und bei einem auf Bestellung gefertigten Einzelstück erst recht nicht. Es gibt hier also keine automatische Regel — aber es gibt eine Adresse: info@alpenknot.ch. Eine Grösse, die nicht sitzt, ein Stein, der nicht spricht, irgendein Ärger: schreib, und wir finden eine Lösung. Jeder Fall wird für sich angeschaut, und das ist das Einzige, was eine Werkstatt aus einer Person ehrlich versprechen kann.
Mängel
Löst sich ein Knoten oder sitzt ein Stein nicht mehr fest, melde es innert sieben Tagen nach Erhalt: das Stück wird zurückgenommen und neu gemacht, ohne Kosten. Danach ist die normale Abnutzung eines täglich getragenen Stücks kein Mangel — aber ein Armband lässt sich reparieren, und eine Offerte ist schnell gemacht.
Anwendbares Recht
Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Wohnsitz des Verkäufers, unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Gerichtsstände.
Letzte Aktualisierung: 16. September 2026.